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Widerrufsbelehrung
Nachfolgend finden Sie Informationen zur Rückgabe von Produkten:
- Für eine schnelle und korrekte Bearbeitung ist es wichtig, dass Sie den Artikel zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular zurücksenden. Sie können das Rücksendeformular in unserem Webshop (Downloads) herunterladen, oder indem Sie hier klicken.
- Sie haben 14 Tage Rückgaberecht (oder Genehmigungsfrist). Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten (vorausgesetzt, dass es sich um einen Fehler unsererseits handelt). Rücksendungen, die nicht im Voraus angemeldet wurden, können abgelehnt werden oder es werden € 7,50 Verwaltungskosten berechnet.
- Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Käufers. Das bedeutet, dass Tralert nicht für Schäden oder Verlust von zurückgesandten Artikeln haftet. Fragen Sie daher immer bei der Post nach einem Tracking-Code und bewahren Sie diesen gut auf.
- Wir bitten Sie, die Rechnung (oder eine Kopie der Rechnung) beizulegen.
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung und senden Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine Bestätigungs-E-Mail. Die Gutschrift (nicht im Garantiefall) des von Ihnen bezahlten Kaufbetrages erfolgt innerhalb von 5 Tagen. - Vergessen Sie nicht, die Verpackung ausreichend zu frankieren! Rücksendungen, die unfrei oder unzureichend frankiert an Tralert gesendet werden, werden von uns nicht angenommen. Sie sind für den Rückversand verantwortlich. Ihre Reklamation wird innerhalb von zwei Tagen nach Eingang bearbeitet.
Rücksendeformular
Das Rücksendeformular finden Sie, wenn Sie hier klicken.